近期市场常见问题汇总——技术信息

发布日期：2017-12-20

技术信息

1. 为何使用海泰USBKEY登入仓单系统，页面显示“此网站的安全证书有问题”？
　　初次使用的用户，应下载安装根证书。具体方法：打开IE浏览器，输入http://ew.shfe.com.cn，进入相应页面后，点击根证书下载，并按提示将根证书安装至“受信任的根证书颁发机构”中。

2. 为何使用海泰USBKEY登入仓单系统，页面显示“重新访问或重启浏览器才能使用证书登录”？
　　解决方法如下：1）. 确保先插入海泰USBKEY，再启动IE浏览器；2）.初次使用的用户，打开IE浏览器，进入http://ew.shfe.com.cn后，系统会提示安装ActiveX控件，若无相关提示，则降低IE安全级别后，再次打开IE重试；3）.初次使用的用户，打开IE浏览器，分别将https://auth.shfe.com.cn和https://ew.shfe.com.cn放入受信任的站点；4）. 操作系统为windows8的用户，不要安装海泰数字证书驱动，否则无法正常使用。

3. 上期所会员线路接入规范及开通流程在哪里能够找到？
　　规范及流程资料可在交易所网站获取。

　　具体参见：交易所网站首页-交易所服务-技术-规范http://www.bzhhgm.com/bourseService/technology/download/911318989.html。线路申请联系人：邵晟；联系电话：021-6840558。

4. 会员能否通过直连上期所的交易专线线路访问除各期货交易所及中国期货监控以外的其他单位？
　　不可以。交易专线是提供给会员进行交易、收取行情数据及结算等相关业务使用，为保障交易相关业务的正常开展，通过此线路接入的会员只能访问上期所、大商所、郑商所、中金所及中国期货市场监控中心。

5. 上期所能否提供MSTP专线接入？哪几个数据中心允许专线接入？
　　可以，目前上期所支持2Mbps和10Mbps MSTP专线线路接入。目前上海期货大厦、张江数据中心可提供专线接入。